En SPAIVAC, buscamos garantizar transparencia y satisfacción en el uso de nuestros trasteros. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos, considerando que el servicio comienza desde el momento en que se realiza el pago.

1. Cancelación de Reservas y Reembolsos

• Reservas no utilizadas (solicitudes de cancelación el mismo día del pago): Si decides cancelar tu reserva el mismo día en que se realizó el pago y no has comenzado a usar el trastero, podrás solicitar un reembolso completo.
• Reservas ya iniciadas (a partir del día del pago): Una vez que el servicio haya comenzado, no se realizarán reembolsos por cancelación, ya que el servicio se considera activo desde el momento del pago.

2. Modificación de Reservas

• Puedes solicitar un cambio en tu reserva (como el tamaño del trastero o la duración del servicio) dentro de las primeras  24 horas posteriores al pago, sujeto a disponibilidad. Si el cambio genera un costo adicional, deberás abonarlo para confirmar la modificación.
• Si decides reducir el tamaño del trastero o la duración del contrato, no se reembolsará la diferencia de precio una vez iniciado el servicio.

3. No Show o Ausencia

• Si no haces uso del trastero en la fecha programada y no has solicitado un cambio o cancelación previamente, no se realizará ningún reembolso del importe pagado, ya que el espacio ha estado reservado y disponible para ti.

4. Condiciones Especiales

• Si el servicio no puede prestarse por causas atribuibles a SPAIVAC, tendrás derecho a un reembolso completo o a la reprogramación de la reserva sin coste adicional.
• No se realizarán devoluciones por interrupciones del servicio derivadas de causas fuera de nuestro control, como desastres naturales, restricciones gubernamentales o emergencias similares.

5. Contacto

Para gestionar una cancelación, reembolso o modificación de tu reserva, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@spaivac.com o llama a nuestro número de atención al cliente 656 32 73 58.

Nota Final

Al realizar el pago de tu reserva en nuestra plataforma, aceptas las condiciones establecidas en esta política de devoluciones y reembolsos. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificándolo en nuestra página web con antelación razonable.

Pagos Recurrentes y Automáticos

Al suscribirse a cualquiera de nuestros planes o servicios que incluyen pagos recurrentes, usted autoriza a SPAIVAC a realizar cargos automáticos a través del método de pago seleccionado, ya sea tarjeta de crédito/débito o PayPal. Este tipo de cargos se gestionan como Transacciones Iniciadas por el Comerciante (MIT), cumpliendo con las normativas de seguridad y privacidad aplicables.

Pagos con Tarjeta de Crédito/Débito

Cuando se suscribe y proporciona los datos de su tarjeta, acepta que los cobros recurrentes se efectúen automáticamente en la fecha programada. Es su responsabilidad asegurarse de que los fondos estén disponibles en la tarjeta y de mantener la información de pago actualizada. Si desea cancelar la suscripción o interrumpir los pagos automáticos, debe hacerlo antes de la fecha de renovación comunicándose con nosotros o gestionando la cancelación desde su cuenta en nuestra plataforma.

Pagos con PayPal

Si elige PayPal como método de pago, se establecerá un acuerdo de pagos recurrentes entre su cuenta PayPal y SPAIVAC. PayPal procesará los cargos según los términos del acuerdo. Puede gestionar o cancelar este acuerdo directamente desde su cuenta PayPal o contactándonos para asistencia.